결제일 당일 중복 납부 주의
자동이체가 이미 출금됐거나 카드사가 재출금을 준비 중인지 확인해야 합니다. 앱의 결제예정금액과 즉시결제 가능금액이 다를 수 있으므로 현재 카드사에 남은 실제 미납액을 기준으로 대납액을 확정합니다.
한도 복구 전 정산 금지
납부 영수증이 있더라도 이용 가능 한도가 복구되지 않았다면 다음 승인을 진행하지 않습니다. 미매입 승인, 추가 사용액, 이용정지 때문에 예상보다 적게 복구될 수 있기 때문입니다.
공유하면 안 되는 카드정보
카드 비밀번호 전체, CVC, 문자 인증번호, 카드사 앱 로그인 정보와 원격제어 앱은 상담에 필요하지 않습니다. 화면을 대신 조작하겠다는 이유로 설치나 전송을 요구하면 즉시 중단합니다.
추가 승인과 불명확한 영수증
사전에 합의하지 않은 승인, 금액을 나눈 반복 결제, 설명과 다른 가맹점명, 영수증 미제공은 중단 신호입니다. 승인금액과 할부 개월, 가맹점명, 승인번호가 실제 합의와 같은지 확인하세요.
자주 묻는 질문
카드사에서 자동이체가 이미 됐다면 어떻게 하나요?
현재 미납액을 다시 확인하고 중복 납부가 발생하지 않도록 대납 요청액을 조정하거나 진행을 중단해야 합니다.
납부 후 예상보다 한도가 적게 복구되면요?
미매입 승인과 추가 이용액, 카드 이용정지 여부를 카드사에 확인하고 실제 복구 금액이 확인되기 전에는 정산하지 않습니다.
