진행 전 먼저 알아둘 기준
대납액과 정산액을 구분하고 한도 복구 전에는 추가 승인을 진행하지 않는 것이 기본입니다. 결제일 당일이나 연체 중이라면 자동이체, 재출금과 카드 이용정지 상태를 먼저 확인하세요.
자주 묻는 질문
1. 카드대납은 어떤 방식인가요?
약속된 카드대금을 납부하고 카드사 반영과 실제 한도 복구를 확인한 뒤 합의한 이용료를 본인 카드로 정산하는 방식입니다.
2. 당일 완료가 가능한가요?
카드사 앱에 납부와 한도가 당일 반영되면 끝낼 수 있습니다. 한도가 안 돌아오면 정산하지 않습니다.
3. 결제일이 지나도 상담할 수 있나요?
상담은 됩니다. 카드사에서 실제 연체금액과 이용정지 여부, 납부 뒤 복구 조건을 먼저 확인하세요.
4. 한도는 납부 즉시 복구되나요?
아닙니다. 카드사 앱의 이용 가능 한도가 실제로 바뀐 뒤에만 복구된 것입니다.
5. 방문이 필요한가요?
네. 하늘페이 카드대납은 명의자가 있는 자리에서 납부와 정산 내용을 확인하고 진행합니다.
6. 어떤 정보를 준비해야 하나요?
카드사, 결제일, 실제 납부금액, 연체 여부, 자동이체 상태와 현재 이용 가능 한도를 준비하면 됩니다.
7. 비밀번호나 CVC가 필요한가요?
필요하지 않습니다. 카드 비밀번호 전체, CVC, 문자 인증번호와 앱 로그인 정보는 공유하지 마세요.
8. 이용료는 언제 확정하나요?
카드대금을 납부하기 전에 대납액, 정산 승인액, 할부 개월과 예상 총부담을 확정해야 합니다.
9. 한도가 복구되지 않으면 어떻게 하나요?
미매입 승인, 추가 사용액, 이용정지와 카드사 반영 시간을 확인하고 복구 전에는 정산을 진행하지 않습니다.
10. 완료 후 무엇을 확인하나요?
납부 내역, 실제 복구 한도, 정산 승인액, 할부 개월, 영수증과 다음 결제일 예상금액을 확인합니다.
