1단계: 상담 신청과 대상 확인
카드사, 결제일, 결제예정금액, 연체 여부와 현재 이용 가능 한도를 전달합니다. 카드 명의자가 본인인지, 자동이체가 이미 진행 중인지, 납부 후 한도 복구를 기대할 수 있는 상태인지부터 확인합니다.
2단계: 방문 일정과 금액 확정
방문 장소와 시간을 정하고 카드사에 실제 납부할 대납액, 한도 복구 후 본인 카드에 승인할 정산액, 할부 개월, 다음 결제일 부담을 각각 원 단위로 확정합니다. 비율만 안내받아서는 실제 부담을 알 수 없습니다.
3단계: 카드대금 납부와 반영 확인
합의한 카드대금을 납부한 뒤 고객이 카드사 앱이나 공식 고객센터에서 납부 반영을 확인합니다. 결제일 당일에는 자동이체 출금과 재출금 일정이 겹칠 수 있으므로 현재 미납액을 다시 확인해야 합니다.
4단계: 한도 복구와 최종 정산
카드 앱에 실제 이용 가능 한도가 복구된 것을 확인한 뒤 합의한 정산액만 승인합니다. 완료 전 승인금액, 할부 개월, 영수증과 다음 결제일의 예상 청구액을 확인하고 관련 화면을 보관합니다.
- 납부 반영 확인
- 실제 이용 가능 한도 확인
- 정산 승인액·할부·영수증 확인
자주 묻는 질문
카드대납은 반드시 이 순서로 진행해야 하나요?
핵심은 카드사 납부 반영과 실제 한도 복구를 확인한 다음 정산하는 것입니다. 순서를 바꾸면 복구되지 않은 상태에서 추가 부담이 생길 수 있습니다.
진행 중 조건이 바뀌면 어떻게 하나요?
대납액이나 정산액, 할부 조건이 달라지면 납부 또는 승인 전에 다시 설명받고 동의하지 않으면 중단해야 합니다.
